秉承碧桂园集团创始人杨国强先生“给您一个五星级的家”的服务理念，碧桂园物业服务有限公司“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”。现历经20多载磨砺，厚积薄发，为逾150万业主贴心服务，始终以服务品质为生命线，率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理，并不断传承创新，大力发展高端物业服务体系、社区生活服务，率先突破业态服务标准差异化，推行铂金凤凰管家服务模式，主动挖掘客户更深层次的心理需求，创新个性化服务，升级服务标准，完善精细化、标准化管理，形成了自身独具特色的运营模式。公司2013年业主满意率为93.6%，2014年业主满意率为95.5%。
